国家税务总局淄博市税务局深化税收大数据应用，深挖税收大数据“金山银山”，盘活海量数据资源，运用税收数据精准“画像”，在助力衔接购销搭桥、匹配市场供需、税惠直达快享方面出实招、见实效，将服务需求精准导航到企业，确保税惠政策落地生根。

“远程办税”打通服务“最后一公里”

“您好，中型企业的留抵退税时间提前至5月份，你公司属于中型企业，本月可以提交申请。”淄博新华纸业有限公司收到来自淄博文昌湖区税务局的精准宣传电话。随后，税务干部辅导其通过电子税务局提交了留抵退税申请，实现远程办税。“留抵退税可以提前申请对我们来说就像‘及时雨’，真是太感谢你们的来电啦！”办税人员韩女士惊喜地说，“而且在公司就能远程办税，方便快捷，税务局的服务越来越好了。”

国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局结合“便民办税春风行动”，采取精细服务措施，开展新的组合式税费支持政策宣传辅导，确保政策红利快速、精准、广泛惠及市场主体。

淄博文昌湖区税务局依托大数据，梳理符合政策企业名单，按企业、行业类型分类精准推送相关政策，通过“鲁税通”征纳互动平台、微信税企群、政策宣传热线等方式向纳税人精准推送政策，打通纳税人缴费人办税缴费最后一公里。同时通过“智能办税一点通”小程序、电子税务局等平台提供远程办税服务，最大程度便利纳税人。目前，淄博文昌湖区税务局将网上办理事项扩大至295项，全区“非接触式”办税比例超过98%。

“应享尽享”护航企业发展

“以前，要开车去政务大厅办税，现在，足不出户就把各种 ‘税事’办的妥妥的，真是方便。”说到享受税收优惠政策的时候，淄博家佑环保建材有限公司负责人对税务部门的服务一个劲的点赞。

淄博家佑环保建材有限公司是高青县一家小规模企业，因税收数据填报错误，未能到享受小规模纳税人复工复业增值税优惠政策。国家税务总局高青县税务局工作人员通过税收数据分析得知该情况以后，专门安排工作人员进行了电话告知，并上门指导财务人员修改增值税纳税申报表，退税两万余元，税款当天到账，受到纳税人的好评。

为确保税收优惠政策及时、精准落地，高青县税务局充分运用税收大数据，按季对纳税人优惠政策落实疑点数据进行跟踪分析，2022年第一季度共扫描定位“应享未享”纳税人42户。针对分析出的问题，由税收风险管理股、法制股、税政一股、税政二股和各税源单位组成专项应对工作小组逐条逐户进行数据核实，通过微信、电话、视频等多种方式为纳税人开展“一对一”个性化政策宣讲辅导，帮助企业用足、用好各项税费优惠政策，实实在在的为企业减负。

“政策找人”服务更有温度

新的组合式税费支持政策实施以来，淄博高新技术产业开发区税务局以税收大数据为驱动力,从深化涉税数据采集、强化数据管理应用、优化税收数据共享三方面入手，“人找政策”变“政策找人”，税惠政策落实更添力度、更有温度。

“国家一发布文件，我们就从电子税务局看到打包的政策推送了，打眼一看还正想着我们怎么这么幸运，这些政策好像为我们量身定制的！税务局工作人员打来电话给我们辅导具体操作流程时我才知道，原来是咱们税务局根据企业情况进行了个性化推送。这种‘政策找人’模式真是帮我们节省了不少时间、解决了不少疑惑啊！”中材高新氮化物陶瓷有限公司财务负责人李凤云感慨地说到。

中材高新氮化物陶瓷有限公司是一家制造业高新技术企业，今年4、5月份累计享受留抵退税275万元。“这次增值税留抵退税政策特别及时、力度特别大，我们正紧锣密鼓进行氮化物陶瓷新材料研发项目，这笔退税款来得正是时候！”

在落实新的组合式税费支持政策过程中，淄博高新区税务局依托大数据测算分析，打造标签化可退资源数据库，对企业进行分类标识，优先测算企业“应退名单”，定制“红利账单”，让政策享受情况“一目了然”，保障企业充分享受“退税减税政策红利”。